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Cuando utilizas nuestro servicio de agentes de voz IA o interactúas con nuestros chatbots, podemos grabar y analizar estas conversaciones exclusivamente con el fin de mejorar el servicio, garantizar la calidad y cumplir obligaciones legales. Serás informado de la grabación antes de cada sesión.
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de demo y contacto comercial | Ejecución de un precontrato / Interés legítimo |
| Prestar el servicio contratado | Ejecución del contrato |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre Plaz.ai | Consentimiento expreso |
| Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis de uso | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Grabación de llamadas de demostración (con tu consentimiento previo) | Consentimiento expreso |
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas:
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